长期以来,老百姓普遍感觉到药价虚高已成为一个久治不愈的“顽疾”。之所以造成药价居高不下,通常的观点是与众多医药代表送红包,拿回扣有着莫大的关系,因为他们自己拿着高额的佣金和向医生支付高额的回扣,直接导致了药品销售成本的不断攀升。时下,奔波于制药企业与医院间的“医药代表”早已为众矢之的。现在,有一种观点,蓬勃兴起的网络有望成为“医药代表”终结者,并成为沟通药品供需的新型中介和桥梁。
目前,国内各家制药企业销售药品的途径主要有三种,除了通过医药代表外,就是参加全国性大型药品交易会或在各地设立办事处。参加全国性大型药品交易会,除了要支付数目不小的展位费、差旅费外,又常常因为参会单位多,会期短,其效果往往很难预料;而设立一个办事处,不管有多大的销售业绩,一年下来各项费用少说也要几万元。网络的兴起则能使药品分销焕然一新。有报道说,目前,国内已有医药代理资讯网站近50家,并且随着互联网的普及,将会有越来越多的网站从事药品供需的中介服务,使得药厂和药品批发、零售商、医院直至患者之间的距离近乎为零,从而实现“面对面”。正在兴起的医药网站,通过互联网将药品信息向公众发布,同时又能将市场供需信息反聩至各家药厂。由于网络中介能够帮助药厂提高药品流通速度并减少成本,因而能够有望从根本上降低药价。也极有可能砸掉医药代表的“饭碗”,让医药代表下课。
事实上,在医药市场上,“医药代表”的存在,代表着现代营销理念,能够有助于病患者科学合理地用药。在国外,医生接受新药知识90%来自医药代表的推介。医药代表不是简单的药品推销者,而是新药知识和健康概念的传播者。专家介绍,临床营养支持是国际临床外科近30年来最重要的进步之一。临床营养支持已挽救了无数名胃肠功能衰竭的病人,更促进了千百万病患者的及时康复。而这个“创造消费”的过程恰恰是由医药代表来完成的。在欧美一些国家的著名培训公司,均承担着医药代表的培训工作,从产品知识、营销理念到着装、递名片之类的小动作都要经过严格培训,让每名医药代表都成为爱心和健康的使者。美国是世界上网络最发达的国家,但在国内国外的医药市场竞争中同样也离不开医药代表,且美国的医药代表大多是学医的出身,再经过一定的营销和药品知识的培训,如虎添翼。由他们来诠解医药行业的最新成果可谓是得心应手,令人信服。他们成为连接药品生产与消费的桥梁和纽带,更是推动新产品应用和迅速提高病人生存质量的一股强大动力,所以普遍受到社会的尊重和理解。随着中国加入WTO,将会有一大批高水平的医药代表挺进国内市场,并带来崭新的营销理念,增强医药企业的竞争力,更主要的是,它还能全面带动、提升国内医药代表的整体素质和水准。