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张中南:中国医院管理公司第一人
http://jk.gmpgsp.com    2006-9-14    【中国卫生产业】    【更多新闻】  【医药人物频道

 

    张中南这个名字在业内并不陌生,因为从首都到地方各大媒体经常可以见到他的身影,但是要和他进行面谈却不大容易,并非他架子大,而是他太忙了。经过多次相约,在一个冬日的上午,在他即将赴美回家的前夕,记者终于有了和张中南谋面并交谈的机会。    
     因为他身兼数职,为了表示尊敬在征得张中南本人同意后,我就称他为张老师。
   

      记者:张老师您好,首先谢谢您在百忙之中接受我的采访。我们都知道您属于海归派,在美国您有自己的事业,不错的收入和地位,您却选择回国创业,除了治病救人的初衷,有无其他原因,比如说性格方面或生活习惯、个人目标等等?
   

       张:1991年我出国,在出国之前我已在国内取得了博士学位,知道国内和发达国家的医疗技术是有差距的,但是真正到了美国以后,我才知道距离有多大。1994年我第一次回国讲学,更感觉到国内在膝关节方面的差距,我就是要把我的技术带回来,影响我的同行,再说国内的病人会更多,更能体现我的个人价值。再者,我在美国已有些积蓄,夫人也有很好的工作和收入,我们感情很好,她也很支持我的工作,所以我回来无衣食之忧、无后顾之虑。
   

        记者:您从一个专做技术工作的医学博士,到中国医院管理公司第一人,这中间有什么故事吗?
   

         张:我上面说过,我回来就是要用我的技术影响同行和治病救人,所以我回来后走遍了国内16个城市,20多所大专院校,开办了30多场讲座,做了几百例手术,成功率达到94%-98%。
   

        1998年10月,我与北京慧忠医院合作创建了"膝关节外科中心",各地患者纷至沓来,不仅有了良好的社会声誉,而且也有可观的经济效益。1998年全年收入50万元,1999年全年收入就达1300万元,"膝关节中心"占480万元,手术300多例无事故。虽然业绩可嘉,但是由于在管理方式和服务理念各方面的差异,最后以我离开而告终,后又与江苏一家医院合作,结果也是一样。这就使我深深地感到中国医疗服务的落后不仅仅是技术,更多的是管理方式、服务方式,而我仅仅是以技术与院方合作,一无决策权,二无人事权,三无分配权,这种合作注定是不会长久的,我的"中心"也无法健康成长。
   

         记者:在医院管理界,您是第一个吃螃蟹的人,在吃螃蟹的过程中和吃螃蟹之后您遇到的是什么?
  

         张:坦率地说,从做医生到做院长到做法人我是被逼无奈,我的初衷是引进先进的技术、共筑平台,医院就能振兴。但是几次合作触礁,使我深刻地认识到仅仅用技术来影响我的同行是不够的,我必须用先进的经营管理方式来推广我的先进技术,并推行我的以病人为中心的宗旨,所以我必须像办企业一样办医院,像管公司一样管医院。
   

         成立医院管理公司不容易,公司成立以后困难也更多,医疗产业是一个特殊的行业,一个医院几百号人,就有200多种职业,1万多种物品,投入与产出之间也有一个很长的过程,很多商人是不会轻易投资的。第二是来自观念方面,以前医院是国家投资,不要回报,而现在要靠病人赚钱,所以我们的医疗服务一定要使病人满意,医院的收入不仅来自医疗,更来自服务,没有资金的投入,空手接管医院就无法参与决策和无法推广新的服务模式。所以也是心有余而力不足。
   

         记者:从2003年1月1日起,您的公司正式接管了上海长航医院,您亲任院长已整整一年,目前状况怎么样?
   

          张:2003年元月正式签约,院方投资人民币1500万元进行装修,我公司投资人民币900万元设备,2003年9月17日装修完毕,10月开始盈利。从7月份的月收入83万元到10月份的180万元直到现在,一直呈稳步上升趋势。我的目标是年收入3000万元,利润300万元,目前看来这一目标是完全可以实现的。
   

         记者:回国创业近10年,您有过低谷、有过高峰,您最大的困惑是什么?
  

         张:我有困难但无困惑。因为我是从中国走出去的,中国的文化、中国的传统、中国的机制我都很熟悉,所有的困难都在我的预料之中,并且我有办法去克服。之所以说我从无困惑,是因为我从来都知道我应该怎么去做。比如说资金的问题,政策和机制的问题,员工和管理的问题等等都是有可能去通融、规避解决的,所以我会一直走下去。
   

         记者:现在吃螃蟹的人多了起来,您是如何看待众多的医院管理公司后来居上,更多的民营资本进入医疗市场的?
   

         张:这是个非常好的现象,也是资本市场成熟的表现,医疗产业不同于房地产,它更规范、更长久,风险大、效益也高,社会效益更大。所以有更多的民资进来是一件好事情,目前我国医疗产业各项经济指标与美国比起来差距很大,我从网上也查到有很多指标已被世界卫生组织排名在倒数的位置,这也说明了我们面临的市场空间是很大的,后来有很多的医院管理公司是比我做得更好,比如说凤凰医院集团。
   

         记者:那您最大的目标是什么呢?
 

         张:建设具有世界先进医疗水平的现代化连锁医院,经营方式可能有多种,但经营管理理念只有一个,即"以病人为中心"。
   

         透过冬日灿烂的阳光,我看到张中南脸上写满的是自信,有人说中南无捷径,但毕竞条条道路通罗马。

 
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