梅群－同仁堂总经理

　　同仁堂是全国中药行业著名的老字号，自创建至今已经有336年的历史；其产品更因“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”享有盛名。

　　作为一个国家传统文化精华的老字号，其在国内的地位自然是举足轻重，而同仁堂并未就此止步，面对世界中医药市场的风云跌宕，同仁堂一头扎进了国际市场。

　　在获得自由进出口权的有利条件下，同仁堂以参股的形式在香港建立了第一家合资公司。随后，同仁堂每年都以平稳的速度向海外发展。如今，同仁堂已在全球的13个国家和地区开设了 20 家分店。

　　“这其中的每一步，都需要我们的探索和创新。”梅群感慨良多。“世界中药市场并没有一个统一的标准，因此我们进入每一个国家首先都要研究并通过当地的标准。”

　　同仁堂的触觉延伸到了40多个国家和地区，这就意味着有40多个标准；而同时为了与国际接轨，同仁堂自身的生产水平还需要不断提高，这就需要大量的工作和投入。近5年来，同仁堂先后投资6个多亿，用于此项生产制作标准的改善和提高。而欧盟将在2010年左右对中医药立法，这对中药来说也是一个很大的挑战，“我们现在已经在做积极的准备。”

　　海外经营也是一个需要考虑的问题。为了在人员上配合战略需要，同仁堂要在国内外全方位地选拔和培训营销队伍。队伍的人员构成，一般来说要包括中方经理、老中医、技术人员、中层管理人员、一线的销售人员和财务管理人员等。

　　“对外派人员的要求是比较高的，”梅群介绍说：“他们要熟悉药店的经营管理、懂法律，要熟悉中药的专业知识、也要有外语基础，同时要了解当地的文化，”正因此，中药在海外的发展还需要一个过程。

　　“在探索过程中面临的最大困难是文化认同。”中西方文化的巨大差异，导致了西方人对中华老字号产生一种陌生甚至怀疑、不信任的态度。虽然近年来随着中国在国际上地位的不断提高，中国的产品不断涌入世界，越来越多的外国人开始关注中国的传统文化，但西方人多年来依靠西药的习惯也不可能马上改变。“因此，我们还是需要采取本土化战略。”

　　“关键在于选准符合对象国市场需求的产品。”根据国外的技术标准对产品的成分、包装等做出调整。值得考虑的甚至还有建筑风格，要融合两种文化的特点。而在一些与消费者打交道的基层岗位上，也聘请一些当地人。

　　“近几年的发展证明了我们的战略是正确的。”梅群说：“中药现在已经成为一些西方人治疗的另一种手段，它的特殊疗效和保健功能也逐渐被认可。比如咳嗽、关节炎、哮喘等西药无法根治的疾病或慢性病，越来越多的人选择了中药。”

　　老字号所代表的文化，正是中华民族的传统文化，而老字号在国际上的成败，也将体现出世界对中华文明的认可度。梅群强调说，“老字号进军国际市场同样有助于传播我们中华民族的文化。”